Информационные каналы

Подозрения/конкретную информацию относительно поступков, не соответствующих нормам этики бизнеса, можно передать через различные каналы, которыми могут воспользоваться работники предприятия, партнеры по сотрудничеству и прочие лица. Все полученные сведения рассматриваются незамедлительно профессиональным и независимым договорным партнером акционерного общества Merko Ehitus – фирмой Ernst&Young.

Система информирования и анализа информации на каждом этапе процесса обеспечивает безопасность, конфиденциальность, а также, при желании, анонимность информатора. Сведения, переданные посредством размещенной на сайте анкеты, телефона для сигналов и электронной почты передаются не Merko, а фирме Ernst&Young, которая, в свою очередь, передает Merko только резюме соответствующего и требующего расследования сигнала без указания его источника. Конфиденциальность информации обеспечивают, а также пользуются полученной информацией исключительно с целью поиска решения в рамках данного случая также руководители Merko и аудиторский комитет, к которому обратились с сигналом.

ПЕРЕД ТЕМ, КАК ПЕРЕДАТЬ ИНФОРМАЦИЮ, СЛЕДУЕТ ОТВЕТИТЬ КАК МОЖНО ТОЧНЕЕ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:

  • Где произошел данный случай?
  • Когда произошел данный случай?
  • Описание случая.
  • Кто связан с данным случаем? (имена, фамилии, должности)
  • Как Вы узнали о данном случае?
  • Есть ли у Вас доказательства относительно данного случая? (Знает ли об этом еще кто-либо? Есть ли подтверждающие документы?)
  • Желаете ли Вы сохранить полную анонимность или готовы представить свои контактные данные независимой фирме, чтобы она имела возможность связаться с Вами с целью запроса дополнительных сведений или поддержания обратной связи. В данном случае также гарантируется, что для Merko Вы останетесь анонимным источником.

webpage

АНКЕТА СИГНАЛОВ

Заполните анкету для сигналов на сайте Мerko. Мы заверяем, что Merko не сохраняет введенные через сайт данные, которые автоматически передаются независимой третьей стороне, проводящей анализ сигналов.

e-mail

ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО

Отошлите электронное письмо на адрес ethics@merko.ee, после чего оно будет переслано независимой третьей стороне, проводящей анализ сигналов.

telephone

ТЕЛЕФОН ДЛЯ СИГНАЛОВ

Посредством линии сигналов, работающей круглосуточно и без выходных, можно оставить сообщение на эстонском, английском, русском, латышском или литовском языке. Звонок оплачивается согласно тарифу на обычные разговоры. Ваше сообщение записывается на автоответчик. Сообщения автоматически передаются независимой третьей стороне, – Ernst&Young, проводящей анализ намеков.

Эстония:    (+372) 5622 1221
Латвия:      (+371) 6789 5150
Литва:        (+370) 5212 5022
Норвегия: (+372) 5660 1631

manager

ПРЯМОЕ ОБЩЕНИЕ

Непосредственное общение имеет большое значение. Merko поддерживает доверительное общение между работниками и руководителями. В случае подозрения на совершение нарушения или убежденности в последнем мы рекомендуем поговорить с Вашим прямым начальником, юристом предприятия, членом правления или обратиться к председателю аудиторского комитета AS Merko Ehitus по электронной почте, на адрес auditikomitee@merko.ee или по телефону (+372) 650 1250.